BESTES REISEBRO!
Reiseagentur Vosspohl, Arbeitszeugnis: stets bemht, nach Schulnoten eine glatte 6...In einem TUI-TravelStar-Reisebro, da sollte man hohe Professionalitt, gute Transparenz und starke Kundenorientierung erwarten drfen. So dachten wir...Unsere Kundenbetreuerin, Frau Schweder, empfahl uns, nachdem wir Ihr unsere Wnsche konkret und wiederholt mitgeteilt haben, das Hotel RIU Palace in der Karibik. Als ideal fr Naturfreunde und Ruhe Suchende. Leider verga Sie, uns zu sagen, dass sich direkt vor dem Hotel, in der idyllischen Naturbucht, seit 2015 ein Kreuzfahrthafen, mit Anleger fr XXL Cruise Liner, befindet. Von dem aus auch noch laute, amerikanische und kanadische Touristen mit einem all-inclusive-daypass in die Hotelanlage gelotst werden.Das zu wissen, sei nicht wichtig und auch keine Beeintrchtigung fr uns, dachte Frau Schweder Okay... So arbeiten also Profis mit, als Referenz angefhrten, 20 Jahren Erfahrung. Unsere Omma hingegen hat gesagt: "...mit dem Denken, da fngt die Dummheit an..."Ihr Kollege, Herr Weber, der kennt den, fr den Kunden ganz wesentlichen, Unterschied zwischen der Reisercktritt- und Reiseabbruchversicherung nicht. Obwohl er uns diese Art von Versicherung dringend empfohlen hat. Naja..., das Produkt verkaufen, Provision kassieren und es auch en dtail erklren knnen, das kann man, seiner Meinung nach, nicht erwarten... Man sei Reiseverkehrskaufs- nicht Versicherungsfachmann. Ein Schelm, der Arges dabei denkt.Und der Chef, Herr Vosspohl, er versteht nicht so wirklich, warum wir das alles so scharf kritisiert haben... Ja dann... wnschen wir gutes Gelingen, beim Nachdenken darber. Vielleicht geht Ihnen ja noch ein Licht auf. Unser Fazit: so schlecht beraten, wurden wir noch nie. Der Mehrpreis von rund 20%, den wir im Reisebro Vosspohl bezahlt haben, im Vertrauen darauf, dass man den Kundenbedrfnis und -Nutzen in den Fokus der Beratung stellt, war nicht gerechtfertigt.Wir buchen ab jetzt wieder selber..., da wissen wir, woran wir sind.
Sehr freundliche und kompetente Beratung, immer wieder gerne.
Immer wieder super netter Service
Frau E. war sehr nett und freundlich und hat mich gut beraten. Ich habe mich in dem Reisebro sehr wohl gefhlt.
TUI TRAVELStar Reiseagentur Vospohl ist eine deutsche Reisebüro mit Sitz in Dorsten, Nordrhein-Westfalen. TUI TRAVELStar Reiseagentur Vospohl befindet sich in der Im Harsewinkel 10, 46284 Dorsten, Deutschland.
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